1. Introducción
En Portátil Shop RD respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente
Política de Privacidad describe la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales
conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
Al utilizar nuestro sitio web www.portatilshoprd.com, el usuario acepta las prácticas descritas en esta
política.

2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Portátil Shop RD. Para cualquier consulta
relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en [email protected].

3. Datos Recopilados
Conforme a la Ley 172-13, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de facturación y pago: dirección de facturación, información de pagos (procesados de
    forma segura por terceros autorizados).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, duración de la visita y
    páginas visitadas.
  • Preferencias y comportamiento del usuario: historial de compras, interacción con el sitio web y
    selección de productos.
  • El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y se compromete a actualizarlos en caso
    de cambios.

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines, conforme a lo
establecido en la Ley 172-13:

  • Gestión de pedidos y prestación del servicio: procesamiento de compras, envíos y atención al
    cliente. (Base legal: ejecución de un contrato).
  • Comunicaciones comerciales y promociones: envío de ofertas y novedades, siempre con el
    consentimiento previo del usuario. (Base legal: consentimiento del usuario).
  • Optimización de la experiencia del usuario: análisis del comportamiento en el sitio web para
    mejorar nuestros servicios. (Base legal: interés legítimo del responsable del tratamiento).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con la
    normativa fiscal, contable y de prevención de fraude. (Base legal: obligación legal).
  • El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los canales de contacto
    indicados.

5. Derechos del Usuario
Conforme a la Ley 172-13, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para los fines indicados.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
  • Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portar sus datos a otro proveedor de servicios.
  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo
    [email protected], adjuntando copia de un documento de identidad válido.

6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades
descritas. Posteriormente, serán eliminados de manera segura, salvo cuando debamos conservarlos por
obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos
personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

8. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su
navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio. Para
más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencia de Datos a Terceros
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en
los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en el procesamiento de pagos, envíos y
    servicios de marketing, actuando bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario compartir datos con autoridades gubernamentales o judiciales en cumplimiento de la Ley 172-13.
  • Si en algún momento fuera necesario transferir datos fuera de la República Dominicana, garantizaremos el cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas.

10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de datos que realicen. Recomendamos que los usuarios revisen las políticas
de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles información personal.

11. Publicidad y Remarketing
Podemos utilizar herramientas de publicidad en línea, como Google Ads y Facebook Ads, para mostrar
anuncios personalizados basados en la actividad del usuario en nuestro sitio web.
El usuario puede desactivar la publicidad personalizada a través de las configuraciones de su navegador o
de las plataformas de anuncios correspondientes.

12. Protección de Datos de Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos información de menores sin el
consentimiento de sus padres o tutores. Si un menor ha proporcionado datos personales sin autorización,
solicitamos a los responsables legales que se comuniquen con nosotros para proceder a su eliminación.

13. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, en función
de cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en nuestro
sitio web y, en caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través del correo electrónico
registrado.

14. Contacto
Si tiene dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: [email protected]
🌐 Sitio web: www.portatilshoprd.com

 

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